Совершая заказ такси через службу приема заказов «SmileTaxi» любым из способов, заказчик осведомлен о следующих условиях, правилах и оговорках, и принимает эти условия, правила и оговорки. Служба приема заказов такси «SmileTaxi» безвозмездно оказывает заказчику диспетчерские услуги и при этом не является фрахтовщиком, перевозчиком, экспедитором или иным участником гражданских правоотношений, кроме как диспетчером, передающим заказ и называющим рекомендованную стоимость услуги такси, которая формируется исходя из тарифов, установленных перевозчиками (фрахтовщиками) на момент осуществления перевозки, оказывающими услуги такси.
1. «SmileTaxi» — служба приема заказов, осуществляющая:
1.1. прием, обработку и передачу от физических и юридических лиц заказов такси перевозчикам (фрахтовщикам);
1.2. расчет стоимости поездки на основании тарифов перевозчиков (фрахтовщиков);
1.3. информирование заказчиков о состоянии заказа по телефону, посредством СМС или уведомлений интернет-сайта.
2. Договор перевозки (публичный договор фрахтования) заключается заказчиком непосредственно с перевозчиком (фрахтовщиком) в устной форме в момент посадки в такси и является двусторонним.
Обязанность предоставить Заказчику (пассажиру, фрахтователю) транспортное средство надлежащего качества, соответствующего всем техническим нормам и правилам, для перевозки к месту подачи, в разумный срок лежит на перевозчике (фрахтовщике), а не на службе заказов «SmileTaxi».
Информацию о прибытии транспортного средства, к месту его подачи, местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, сообщает Заказчику перевозчик (фрахтовщик) через службу приема заказа «SmileTaxi».
3. Правила перевозки пассажиров и багажа в легковом такси, установленные перевозчиками (фрахтовщиками), которым служба приема заказов «SmileTaxi» предлагает полученные заявки на такси.
3.1. Перевозка пассажиров и багажа в легковом такси осуществляется перевозчиками (фрахтовщиками) согласно действующему законодательству Эстонии на момент осуществления перевозки.
3.2. В легковых такси запрещается перевозка грузов, суммарная масса или объем которых превышает норматив загрузки багажника обслуживающего Вас транспортного средства, установленный заводом-изготовителем. Провозить в салоне допускается вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида.
3.3. В легковых такси запрещается перевозка резкопахнущих и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозийных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.
3.4. В такси допускается перевозка разного рода животных, при условии, что перевозимые животные не будут угрожать жизни и здоровью водителя. Перевозка собак осуществляется в намордниках и при наличии поводков и подстилок. Перевозка мелких животных (не крупнее кошки) и птиц осуществляется в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.) с глухим дном, если это не мешает водителю управлять транспортным средством и пользоваться зеркалами заднего вида. За перевозку животных взимается дополнительная плата по действующему тарифу перевозчика (кроме перевозки собак карликовых пород, которые находящихся на руках у пассажира). При осуществлении перевозки любого рода животных, заказчик обязан сообщить о такой перевозке службе приема заказов «SmileTaxi». В противном случае перевозчик (фрахтовщик) имеет право отказаться от осуществления перевозки.
3.5. Перевозка детей в легковом такси осуществляется перевозчиками (фрахтовщиками) согласно действующему законодательству Эстонии на момент осуществления перевозки. При осуществлении перевозки ребенка (детей), заказчик обязан сообщить количество и возраст каждого перевозимого ребенка службе приема заказов «SmileTaxi». В противном случае перевозчик (фрахтовщик) имеет право отказаться от осуществления перевозки.
3.6. Стоимость поездки, может быть изменена перевозчиком в следующих случаях:
— если такси ожидает заказчика более 5 минут с момента сообщения от службы приема заказов «SmileTaxi» о подаче такси на адрес подачи. О прибытии такси заказчику сообщит служба заказов «SmileTaxi» по телефону, посредством СМС или уведомлением интернет-сайта.
— если такси ожидает заказчика сверх времени, указанного заказчиком при осуществлении заявки в службе приема заказов «SmileTaxi», с условием что заявка поступила не менее чем за 60 минут до требуемого времени подачи на адрес подачи такси. О прибытии такси заказчику сообщит служба заказов «SmileTaxi» по телефону, посредством СМС или уведомлением интернет-сайта.
— если пассажир меняет маршрут или совершает остановку на маршруте, стоимость поездки будет пересчитана службой приема заказов «SmileTaxi» на основании тарифов перевозчика (фрахтовщика), при условии что перевозка осуществляется по кратчайшему либо оптимальному, на взгляд перевозчика, маршруту.
— если суммарный объем или масса перевозимых пассажирами вещей превосходит объем багажника обслуживающего Вас автомобиля, взимается дополнительная плата по действующему тарифу перевозчика.
4. Служба приема заказов «SmileTaxi» не несет перед заказчиком материальной либо иной ответственности за действия или бездействие перевозчика (фрахтовщика), даже в случае, если такси перевозчика не прибыло на заказ или прибыло на заказ позже времени, рекомендованного заказчиком, либо перевозка заказчика сопровождалась обстоятельствами, которые привели или могли привести к материальному или иному ущербу заказчика.